Уважаемые пассажиры!
В связи с неоднократным введением временных ограничений воздушного пространства, время ожидания вылета может увеличиваться.
Мы видим ваши беспокойства о грядущих вылетах и понимаем, что задержки рейсов приносят неудобства.
Со своей стороны делаем все возможное, чтобы обеспечить комфортные условия ожидания в аэропорту:
Увеличили число посадочных мест и кресел.
Раздали карематы с матрасами для отдыха.
Выделили отдельное помещение для детской группы.
Усилили все службы персоналом для обслуживания пассажиров и воздушных судов.
Все меры, равно как и решения экипажей об уходе на запасные аэродромы, принимаются исключительно ради одного - ради вашей безопасности. Это главный приоритет, которому все должны следовать неукоснительно.
Если у вас возникли вопросы или нужна помощь:
В общей зоне терминала работают менеджеры по гостеприимному сервису.
Также вы всегда можете обратиться к сотрудникам на стойке информации, расположенной в секторе В2.
По вопросам питания и размещения: ответственность за предоставление напитков и питания пассажирам задержанных рейсов несут авиакомпании. При длительных задержках они также организуют расселение в гостиницах.
На данный момент авиакомпании планируют рассеяние 9 рейсов. На запасных аэродромах находится - 11 воздушных судов. Отменен 1 рейс.
Если вы еще не получили питание и напитки, просим вас уточнить этот вопрос у представителей вашей авиакомпании в терминале или на стойке информации (в зависимости от авиакомпании питание выдают в кафе или на кассах).
Также для уточнения информации вы можете обратиться на горячую линию вашей авиакомпании.
Мы понимаем, как это всё тяжело. Но давайте сохраним уважение к друг другу: уступайте места пожилым, пассажирам с детьми, а также не занимайте кресла сумками.
Спасибо, что сохраняете спокойствие и с пониманием относитесь к ситуации. И мы искренне благодарны каждому из вас за выдержку, которую вы проявляете.
Аэропорт Сочи
