Изобилие предложений на рынке недвижимости в России, безусловно, радует тех, кто ищет новое жилье. С новостройками все более-менее ясно: зачастую можно обходиться без услуг риелторов, покупая напрямую у застройщика. Но когда дело касается вторичного рынка, ситуация меняется.
Фейковые объявления становятся настоящей головной болью для покупателей. Сайты по продаже недвижимости просто завалены заманчивыми предложениями с яркими фотографиями и неожиданно низкими ценами. Звонки по таким объявлениям, как правило, приводят к разговору с риелтором, даже если в предложении указано «собственник».
В большинстве случаев оказывается, что эти объекты — просто замануха. Адреса нередко отсутствуют, а фотографии могут быть позаимствованы из других источников. Основная цель заключается в том, чтобы привлечь звонки и привести потенциального покупателя в агентство, где уже вежливо предлагают платные услуги по просмотру.
Три сценария, которые ожидают клиентов
Клиенты сталкиваются с несколькими типичными ситуациями:
- «Квартира есть, но сначала нужно заехать в офис» — Вам сообщают, что квартира доступна, однако предлагают сначала подписать договор в агентстве. Как только вы подпишете бумаги, выясняется, что «ваша» квартира уехала куда-то, а вы уже формально стали клиентом.
- «Встреча у подъезда» — Если вы отказываетесь ехать в офис, возможно, вам предложат встретиться у дома, но при этом также потребуют подписать документы. Это может быть использовано против вас позже, если вы примете решение о покупке.
- «Без комиссии квартирами не поделимся» — Иногда вам сразу говорят о необходимости уплаты 3% от суммы сделки, иначе показы просто не будут предоставлены.
Что стоит за разочарованием покупателей
Часто покупатели испытывают недовольство из-за того, что незнакомый риелтор пытается стать их «помощником» без предварительного знакомства и выбора по рекомендациям. Это противоречит подходу, который применяется для выбора юристов или медицинских специалистов.
После первого звонка начинается бесконечное напоминание о себе в виде звонков от других агентств, что только усугубляет ситуацию. Многочисленные истории о маневрах риелторов нередко приводят к тому, что объект, ради которого вы начали поиски, оказывается мифическим.
Кто на самом деле риелтор?
Рынок недвижимости в России привлекает людей с различным опытом и уровнем квалификации. Порог вхождения в профессию низок, следовательно, обязанности риелторов зачастую ограничиваются лишь организацией показов и сводом сторон. Некоторые из них совершенно не проверяют правовой статус объектов и не несут ответственности за юридическую чистоту сделок.
Кроме того, существует потенциальный конфликт интересов, поскольку агент может одновременно работать как с покупателем, так и с продавцом, что ставит под сомнение его готовность защищать интересы только одной стороны.
